Que se passe-t-il quand j’appelle le SAS 76A ?​

1. Pour contacter le SAS 76A, je compose le 116 117

Le 116 117 est accessible 24h/24 et 7j/7, l’appel est gratuit.

2. Mon premier interlocuteur est un assistant de régulation médicale

Son rôle est de prendre mes coordonnées et le motif de mon appel.

3. Mon appel est ensuite transféré à un médecin régulateur

Ce médecin évalue au téléphone mon problème de santé puis me propose une réponse adaptée. Le médecin peut :

• Me donner des conseils médicaux.
• M’orienter vers mon médecin traitant.
• Me proposer une consultation ou téléconsultation avec un professionnel de santé.
• M’orienter vers les services d’urgences.
• Ou m’envoyer les pompiers ou une ambulance si mon état de santé le nécessite.

4. Si mon état nécessite une consultation ou une téléconsultation

Je suis mis en relation avec une opératrice de soins non programmés dont le rôle est de m’accompagner jusqu’à l’obtention d’un créneau de rendez-vous, le plus proche de chez moi et dans un délai adapté à ma situation.